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第87章 砥砺前行的创新之路(第3页)

“很多老员工对新技术不熟悉,操作新设备时经常出错。”生产部门的负责人为此头疼不已。

为了解决这些问题,家族企业开展了大规模的员工培训计划,同时逐步淘汰老旧设备,引进先进的生产和服务设施。

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“虽然短期内成本增加了,但从长远来看,这是值得的。”

在创新的道路上,家族企业还积极探索新的商业模式。他们不再满足于单纯的产品销售,而是尝试提供基于技术解决方案的服务模式。

“我们要从卖产品向卖服务转变,为客户提供一揽子的解决方案。”

然而,新的商业模式需要企业对市场需求有更深入的理解,对服务能力有更高的要求。

“客户的需求千差万别,我们很难做到标准化和规模化服务。”服务部门的工作人员感到压力巨大。

为了提升服务能力,家族企业建立了客户需求快速响应机制,加强了售后服务团队的建设。

“只要客户有需求,我们要在第一时间做出反应,解决问题。”

在这个过程中,家族企业也深刻认识到创新不仅仅是技术和产品的创新,还包括管理和组织架构的创新。

他们引入了敏捷开发、扁平化管理等新的管理理念和方法,打破部门之间的壁垒,提高决策效率和团队协作能力。

但新的管理模式在推行过程中也遇到了一些阻力,一些老员工对新的工作方式不适应,认为打乱了原有的工作节奏。

“习惯了按部就班的工作,突然要变得这么灵活,真的很难适应。”

为了消除员工的抵触情绪,企业管理层与员工进行了多次深入的沟通和交流,解释新管理模式的好处和必要性。

“这是为了让我们的企业更有活力,更能适应市场的变化。”

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